Realizada pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), a escolha dos participantes ocorreu por meio de sorteio no início deste mês, na sede da Agência, em Brasília.
Foi divulgada a lista com 584 Municípios que participarão da 18ª edição da pesquisa que afere o Índice Aneel de Satisfação do Consumidor (Iasc). Realizada pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), a escolha dos participantes ocorreu por meio de sorteio no início deste mês, na sede da Agência, em Brasília.
Em Mato Grosso 11 cidades foram escolhidas:
Barra do Garças
Nova Xavantina
Cuiabá
Várzea Grande
Pontes e Lacerda
Rondonópolis
Primavera do Leste
Sinop
Sorriso
Tangará da Serra
Barra do Bugres
As entrevistas serão realizadas com 24.926 consumidores das 101 distribuidoras concessionárias e permissionárias de energia elétrica. A aplicação dos questionários nos Municípios sorteados está prevista para o período de 18 de agosto a 1° de novembro de 2017.
Índice Aneel de Satisfação do Consumidor
Realizado anualmente pela Aneel desde 2000, o Iasc reflete a opinião dos consumidores sobre as distribuidoras com o objetivo de estimular a melhoria contínua dos serviços. As informações obtidas auxiliam a Agência no planejamento das fiscalizações e na elaboração de regulamentos que visam melhorar os serviços prestados.
Em 2002, a Agência instituiu o Prêmio Iasc para destacar as distribuidoras mais eficientes na percepção do consumidor. As empresas mais bem avaliadas em cada ano recebem da Aneel um certificado e um selo de qualidade, o qual pode ser usado no material de divulgação de cada empresa.
Acesse aqui a lista de todos os Municípios sorteados.
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